Der Onlineshop für Bastelbedarf Creativ-Discount hat sich im letzten Jahr stark entwickelt und sich neben den Verkaufsplattformen eBay und Amazon, auch auf der eigenen Webseite einen Namen gemacht. Wir bestellen seit Mitte 2012 regelmäßig bei diesem Onlinehändler, dies hat nun ein Ende.
Creativ-Discount war perfekt für gewerbliche
Gerade für Gewerbetreibende war Creativ-Discount lange Zeit perfekt. Bei Bestellung über die Webseite, war eine Zahlung via Rechnung möglich, die Funktionen des Shops sind sehr gut, so wird beispielsweise eine Bestellhistorie gespeichert, was das Wiederbestellen ohne große Suche sehr erleichtert. Die Preise der Artikel sind Vergleichsweise günstig und auch unter „SALE” kann man das ein oder andere Schnäppchen schlagen.
Keine Entwicklung im Sortiment
- Ein großes Manko von Creativ-Discount ist die nicht vorhandene Entwicklung im Sortiment. Der Onlinehändler hat von allen etwas, aber nichts spezielles. Es werden Artikel zwar in 20 verschiedenen Farben extra aufgeführt, im Prinzip bleibt es das gleiche Produkt. Es werden keine neuen Artikel aufgenommen, was nicht nur für Kunden, die viel ausprobieren möchten sehr schade ist.
- Auch in Sachen Markenvielfalt ist der Shop eher rudimentär aufgestellt. Egal ob Papier, Modelliermassen und sogar Buntstifte, Creativ-Discount legt sich auf wenige Marken fest.
Starke Lieferverzögerung und DHL
- Wir bestellten mindestens einmal im Monat bei Creativ-Discount und es kam fast nie vor, dass die Lieferung in einem kam. Neben der sowieso langen Lieferzeit von durchschnittlich drei Tagen nach Bestellung, dauert es meistens insgesamt sechs Tage bis alles vollständig geliefert wird.
- Des Weiteren sind die Lieferkosten unabhängig vom Bestellwert immer 4,50 Euro (Stand 06.04.2013). Das ist sehr ärgerlich, sollte eine Lieferung ab eines gewissen Warenwertes kostenfrei sein.
- Die Lieferkosten sind noch ärgerlicher, wenn man bedenkt, dass eine Lieferung ausschließlich mit DHL möglich ist. Das lässt entweder darauf schließen das Creativ-Discount mit DHL keine besonderen Konditionen vereinbart hat, oder an den Lieferkosten mit verdient. Wenn man außerdem wie wir Pech mit den DHL-Boten hat und deshalb eher Hermes oder DPD bevorzugt, heißt dies für uns in der Regel einen Weg zur Post oder Packstation.
Fazit
Anfangs waren wir von dem Unternehmen aus Düsseldorf sehr beeindruckt, doch mit der Zeit bröckelte die Fassade. Wir haben aufgrund vieler Probleme im März 2013 unsere letzte Bestellung bei Creativ-Discount getätigt und geben jetzt einem neuen Onlinehändler eine Chance. Haben Sie einen Stammhändler den Sie empfehlen können?
Verwandte Themen:
Gründung eines Onlineshops lohnt sich
Basteln fördert Sprachzentrum